Depuis quelques années la productivité est devenu l'un des enjeux les plus intéressant dans le monde du travail. Tout le monde se doit de devenir plus productif au travail, toujours faire plus avec moins, travailler sur des heures "flexibles" lorsque vous vous faites dire de "respecter l'horaire établie" - tout en évitant de faire du temps supplémentaire. Bref une grosse folie avec son lot de mensonges, de menaces et tout autres initiatives qui vient avec ce sujet. De plus, ce stress généralisé s'attaque à d'autres sphères de votre vie comme votre couple, votre famille, vos activités et vous force à devenir même productif à la maison. Tout ça pour tenter d'obtenir le même et seul résultat : gagner du temps, ou du moins valoriser votre temps au maximum.
Dans l'univers corporatif, les compagnies adoptent souvent des solution venant de firme "d'experts" en productivité et en innovation. En théorie, ces solutions peuvent sans doute régler certains problèmes de productivités, ont leur utilités et leur fin de vie. En pratique par contre c'est une tout autre histoire, ces experts qui mettent en place des balise prétendent souvent savoir mieux faire le travail de ceux qui le font à longueur de journée. De plus l'implémentation de ces solutions requiert d'innombrable heures de formation, de meetings, de conflit où les salariés rebutent ce genre de changement... Un lot de problèmes qui résulte en une perte de productivité... Bref, j'arrête d'en parlé car ce ne sont pas les solutions dont je veux parler.
Votre attitude
Tout d'abord l'un des gros problème de la gestion de la productivité est l'attitude, la vôtre, celle de vos collègues, de vos subalternes, de vos patrons. Il est donc essentiel de comprendre et de faire comprendre que tout le monde possède le même nombre d'heure dans une journée, c'est à dire : 24. Donc, chialer ou vous plaindre ne vous aidera pas et n'aidera pas non plus ceux qui sont autour de vous. En plus de perdre votre temps à vous plaindre et rebuter, vous êtes doublement perdant car vous pourriez l'utiliser pour faire autre chose de plus productif.
L'adaptabilité est aussi une bonne attitude à avoir. La réticence au changement n'aide en rien à devenir plus productif, même si certaines initiatives sont mauvaises (elles le sont la plus part du temps), est-ce que vous pourrez réussir à convaincre votre gestionnaire par vos arguments? Celui-ci devra sans doute convaincre son supérieur et ainsi de suite.. Même si vous n'êtes pas d'accord avec les décisions qui sont prises, le temps fera sont oeuvre et vous pourrez mettre vos énergie sur ce qui est important pour vous (par exemple vous chercher un autre travail, ou travailler sur votre carrière).
Se poser des questions
Donc par où commencer pour devenir plus productif? Je commencerais par me poser des questions, plusieurs question, qui remettrons en doute l'essence même des tâches exécutée au travail. Pourquoi je fais ce que je fais? Quel problème suis-je en train de régler? Est-ce que régler ce problème ajoute de la valeur a mon travail? N'y a-t-il pas de solutions plus simple? Est-ce que je pourrais faire quelques chose d'autre et qui est plus utile? Est-ce que cela en vaut vraiment la peine? Est-ce que cela est rentable pour la compagnie? pour moi?
Ce questionner est très important, c'est l'art de remettre quelque chose en doute et de pouvoir l'analyser sous un angle différent. Ces questions sont très importantes, vu que vous exécutez votre travail, vous devriez être celui en mesure d'améliorer votre sort. Trop souvent on voit des gestionnaires qui porte le fardeau où ce sont eux qui doivent "changer les choses", ils gardent ce pouvoir et ils ne le devraient pas, car ce ne sont pas eux qui font le travail des salariés. Même si ceux-ci on déjà fait ce boulot dans le passé, ce n'est pas leur responsabilité, mais la vôtre, celle d'améliorer vos façons de faire.
Gardez des traces de ce que vous faites
Comme je l'ai mentionné plus haut, nous avons tous vingt et quatre heures dans notre journée. La partie la plus difficile au niveau de la productivité est de faire les changements nécessaires pour valoriser votre temps. Il est important de pouvoir qualifier et quantifier vos actions, donc les prendre en note et aussi le temps que cela vous prend pour exécuter vos actions. Ensuite c'est de voir comment vous pourrez améliorer le temps nécessaire pour exécuter vos tâches. Simple non?
En gros c'est d'utiliser les solutions de productivité de la bonne façon, c'est-à-dire, vous êtes responsable de votre propre productivité. Le problème des Six Sigma, Proudfoot et autres système de ce genre est que ce sont d'autre personnes (des experts, manager, etc..) qui analysent votre productivité et apportent les changements nécessaires, qui souvent sont pire que mieux. Ils vous déresponsabilisent de cette tâche et au final vous vous rendez compte que vous travaillez beaucoup moins que vous le devriez. Aussi plusieurs gestionnaires utilisent ces outils de manière répressif lors des évaluations de performances et c'est sans doute l'une des principales raisons pourquoi la plus part des salariés sont contre ce genre de méthodes.
Ceci conclu mon premier post sur la productivité. Le prochain article parlera de l'art de la priorité et de l'efficacité.
Photo: David Mao, Unsplash